---

1. Szolgáltató adatai

Szolgáltató neve: Dentál Raktár Korlátolt Felelősségű Társaság (a továbbiakban: Szolgáltató)

Székhely: 2133 Sződliget, Akácos út 78. 1. em. 2. ajtó

Cégjegyzékszám: 13-09-238745

Adószám: 32749285-2-13

Nyilvántartó hatóság: Budapest Környéki Törvényszék Cégbírósága

Kapcsolattartó e-mail cím: info@mediscan.hu

Kapcsolattartó telefonszám: +36 30 758-2938

2. A szolgáltatás meghatározása

A Mediscan fogászati rendelők számára nyújtott szoftver- és kapcsolódó hardverszolgáltatás, amely az alábbi, egymástól függetlenül is igénybe vehető modulokból áll. Az Ügyfél által igénybe vett modulok körét az egyedi szolgáltatási szerződés rögzíti.

2.1. Készletfigyelő és utánrendelési modul

Készletfigyelő és automatikus utánrendelési szolgáltatás, amely a rendelő előre egyeztetett és jóváhagyott termékkörét figyeli, és a beállított minimumkészlet elérésekor utánrendelési javaslatot vagy – az egyedi szerződés szerint – automatizált utánrendelést kezdeményez. Elemei:

• hardver használatba adása (csomagtól függően: telefon + Bluetooth vonalkódolvasó, vagy ipari PDA beépített olvasóval), valamint címkenyomtató;
• a Mediscan rendszerhez való hozzáférés (mobil + háttérrendszer);
• készletszintek követése a kijelölt „Mediscan polcon” elhelyezett bontatlan készletekre;
• automatikus utánrendelési folyamat indítása az előre egyeztetett termékkörre.

2.2. Invoice (számlakezelési) modul

Online számlakezelési szolgáltatás fogászati rendelők és vállalkozásaik részére. Elemei:

• a NAV Online Számla rendszerével történő szinkronizáció: az Ügyfél bejövő és kimenő számláinak automatikus lekérdezése az Ügyfél által megadott NAV technikai felhasználó adataival;
• feltöltött számlaképek (PDF, kép, ideértve a külföldi számlákat) automatizált, mesterséges intelligencia (MI) alapú feldolgozása és adatkinyerése;
• könyvelői exportcsomag összeállítása és megosztása a megadott könyvelő részére;
• időszakos, MI-alapú összefoglalók és tájékoztató jellegű adó- és pénzügyi információk generálása;
• anonimizált, aggregált régiós összehasonlító (benchmark) kimutatások nyilvánosan elérhető beszámolóadatok alapján;
• opcionális napi összefoglaló Telegram-üzenetben (kizárólag az Ügyfél kifejezett kérésére, önkiszolgáló bekötéssel);
• munkatársak meghívása és szerepkör-alapú hozzáférés-kezelés.

2.3. A szolgáltatás nem foglalja magában

• teljes vállalkozási raktárkészlet / könyvelési leltár vezetését;
• könyvelési, adótanácsadási, könyvvizsgálati vagy egyéb, engedélyhez kötött szakmai szolgáltatás nyújtását (lásd 8.2. pont);
• minőségügyi vagy gyógyászati alkalmazási útmutatást;
• a hardver tulajdonjogának átruházását, kivéve ha a felek az egyedi szerződésben eltérően állapodnak meg (lásd 6. pont).

A Mediscan nem nyilvános webshop: az utánrendelés nem webes kosárból indul, hanem a szolgáltatás keretében, előzetes partneri megállapodás alapján jelenik meg, és a megrendelt termékeket a Dentál Raktár Kft. szállítja ki.

3. A weboldal szerepe

A mediscan.hu weboldal tájékoztató felület, amely a Mediscan szolgáltatás bemutatását, ismertetését, árazási csomagjait és a kapcsolatfelvételt szolgálja. A weboldalon megjelenő terméklista, illetve csomagárak nem minősülnek közvetlen ajánlattételnek; azok tájékoztató jellegű díjelemek és szolgáltatási tartalmak ismertetésére szolgálnak.

A weboldalon nincs kosárfunkció, nincs online megrendelés, és szerződés automatikusan nem jön létre. A szolgáltatás igénybevétele mindig egyedi partneri megállapodás keretében, külön szerződésben történik. Az ajánlatkérések és a kapcsolatfelvételi űrlapon beérkező üzenetek nem minősülnek megrendelésnek, csupán érdeklődésnek, amelyre a Szolgáltató külön visszajelzést ad.

4. A szerződés létrejötte és hatálya

A Mediscan szolgáltatás igénybevétele minden esetben külön írásbeli megállapodás alapján történik a rendelő (Ügyfél) és a Szolgáltató között. A folyamat jellemző lépései: kapcsolatfelvétel / ajánlatkérés; igényfelmérés és a modulok, illetve termékkör egyeztetése; szerződéskötés; (készletmodul esetén) hardverátadás, beüzemelés, betanítás; a rendszer éles indulása.

A szolgáltatási szerződés az aláírás napján lép hatályba, és az abban meghatározott időtartamra, visszavonásig vagy felmondásig marad érvényben. A weboldal kapcsolatfelvételi űrlapjain keresztül történő megkeresés nem minősül szerződéskötésnek.

5. Díjazás és árak

A weboldalon feltüntetett csomagárak, havi díjak és termékárak tájékoztató jellegűek. A szolgáltatás ellenértéke minden esetben az egyedi szolgáltatási szerződésben kerül rögzítésre, amely tartalmazhat szolgáltatási havi díjat / csomagdíjat, havidíj-jóváírási feltételeket, külön díjelemeket (pl. eszközpótlás), valamint a beszállított anyagok aktuális árjegyzékét.

A készletfigyelő modul keretében indított utánrendelések teljesítését és kiszállítását a Dentál Raktár Kft. végzi a mindenkor érvényes árlistája alapján; az így létrejövő termékbeszerzésekre a Dentál Raktár Kft. webáruházának (www.dentalraktar.hu) mindenkori Általános Szerződési Feltételei is irányadók.

Az árak nettó árak, az általános forgalmi adó mindenkor hatályos kulcsa kerül felszámításra. A forgalomarányos havidíj-jóváírás standard elszámolási ciklusa 3 hónap; a felek szerződésben eltérhetnek.

Az előre kifizetett szolgáltatási időszak díja nem jár vissza abban az esetben sem, ha az Ügyfél az időszak lejárta előtt kéri fiókja és adatai törlését (lásd 8.7. pont); a szolgáltatás a kifizetett időszak végéig elérhető marad.

6. A hardvereszközök jogállása és visszaszolgáltatása (készletfigyelő modul)

A készletfigyelő modulhoz átadott eszközök – csomagtól függően: telefon + Bluetooth vonalkódolvasó, vagy ipari PDA beépített vonalkódolvasóval, valamint címkenyomtató – alapesetben a Szolgáltató tulajdonában maradnak; az Ügyfél azokat használati joggal veszi át a szolgáltatás időtartamára. A felek az egyedi szerződésben megállapodhatnak az eszközök megvásárlásáról; ebben az esetben a „Hardver megvásárlása (opcionális)” alpont irányadó.

Az Ügyfél köteles az eszközöket rendeltetésszerűen és gondosan használni; azokat harmadik félnek nem adhatja tovább és nem idegenítheti el; az eszközök sérülését, meghibásodását haladéktalanul jeleznie kell. A szolgáltatás megszűnésekor az eszközöket hiánytalanul és működőképes állapotban kell visszaszolgáltatni. Nem rendeltetésszerű használatból eredő sérülés, elvesztés vagy meghibásodás esetén az Ügyfél köteles a csere vagy a kárérték megtérítésére az egyedi szerződésben rögzített mértékben.

A szolgáltatás megfelelő működéséhez szükséges polc, tárolóhely vagy egyéb raktári berendezés kialakítása és költsége az Ügyfelet terheli; ezek az Ügyfél saját beruházásának minősülnek, és a szolgáltatás megszűnése esetén a Szolgáltatóval szemben megtérítési igény nem érvényesíthető.

Hardver megvásárlása (opcionális)

A felek az egyedi szerződésben megállapodhatnak abban, hogy az Ügyfél a hardvereszközöket részben vagy egészben megvásárolja. A tulajdonjog a vételár teljes kifizetésével száll át (tulajdonjog-fenntartás); a kárveszély az átadáskor száll át. A megvásárolt eszközöket az Ügyfél a szolgáltatás megszűnésekor nem köteles visszaszolgáltatni. A hardver megvásárlása nem jelenti a Mediscan szoftver vagy szolgáltatás megvásárlását; a szolgáltatás megszűnésével a rendszerhez való hozzáférés is megszűnik. A Szolgáltató a gyártói jótállást annak feltételei szerint továbbadja; egyebekben a Ptk. kellékszavatossági szabályai irányadók. A Szolgáltató az eszközön található felügyeleti zárolást a tulajdonjog átszállásakor feloldja. A hardver vételára termékértékesítésként, külön számlán kerül számlázásra.

7. A készletfigyelés és az utánrendelés működése

A Mediscan rendszer a kijelölt „Mediscan polcon” elhelyezett bontatlan készletek beolvasott adatai alapján követi a készletszinteket. A felhasznált / kivett anyag elhasználtnak minősül, amikor kikerül a kijelölt polcról. A minimumkészlet elérésekor a rendszer utánrendelési javaslatot vagy – szerződés szerint – automatikus utánrendelést indít. Az utánrendelések teljesítését és kiszállítását a Dentál Raktár Kft. végzi.

A készletadatok információs célúak, teljes könyvelési / számviteli leltárnak nem tekinthetők. A Szolgáltató nem vállal felelősséget a készlet esetleges kifogyásáért vagy az ebből eredő munkafolyamat-kiesésért. Amennyiben egy termék kivétele nem kerül beolvasásra, az ebből eredő készleteltérésért vagy késedelmes utánrendelésért a Szolgáltató nem felel.

A készletfigyelő modul kizárólag készlet- és fogyóanyag-adatokat kezel. Az Ügyfél köteles gondoskodni arról, hogy a készletfigyelő modulba betegadat (páciens neve, TAJ-száma, orvosi dokumentáció, kezelési adat) ne kerüljön be.

8. Az Invoice modul működése és az Ügyfél kötelezettségei

8.1. NAV-kapcsolat

Az Invoice modul a NAV Online Számla rendszeréből az Ügyfél által megadott technikai felhasználó hitelesítő adataival kérdezi le az Ügyfél bejövő és kimenő számláinak adatait. Az Ügyfél szavatolja, hogy a megadott technikai felhasználó használatára jogosult. A Szolgáltató a hitelesítő adatokat titkosítva tárolja, és kizárólag a szolgáltatás nyújtásához használja. A NAV a saját rendszerében önálló adatkezelőként jár el; a NAV rendszerének elérhetőségéért, működéséért és az onnan átvett adatok tartalmi helyességéért a Szolgáltató nem felel. A rendszer a NAV Online Számla rendszeréhez kizárólag lekérdezési (csak olvasási) jogosultsággal kapcsolódik, adatot a NAV felé nem küld és nem módosít. Az Ügyfél köteles olyan technikai felhasználót megadni, amely kizárólag lekérdezési (csak olvasási) jogosultsággal rendelkezik. Amennyiben az Ügyfél ettől eltérő – a lekérdezésen túli (pl. adatszolgáltatási vagy módosítási) – jogosultságú technikai felhasználót ad meg, az ebből eredő minden következményért és kárért kizárólag az Ügyfél felel; a Szolgáltató az ilyen jogosultság megadásából eredő semmilyen kárért nem vállal felelősséget.

8.2. MI-alapú feldolgozás; a kimenetek tájékoztató jellege

A feltöltött számlaképek adatkinyerése, valamint az időszakos összefoglalók és adóinformációk mesterséges intelligencia igénybevételével, automatizáltan készülnek. Az automatizált adatkinyerés hibázhat; az Ügyfél köteles a kinyert adatokat felhasználás előtt ellenőrizni. Az MI által generált összefoglalók, becslések és adóinformációk kizárólag tájékoztató jellegűek, nem minősülnek adótanácsadásnak, könyvelési vagy befektetési tanácsadásnak, és nem helyettesítik a könyvelő vagy adótanácsadó közreműködését. A Szolgáltató az MI-kimenetek helytállóságáért és az azokra alapított döntésekért felelősséget nem vállal. A szolgáltatás keretében nem történik a GDPR 22. cikke szerinti, kizárólag automatizált adatkezelésen alapuló, joghatással járó döntéshozatal.

8.3. Könyvelői export

Az Ügyfél kérésére a rendszer a havi számlaanyagot egyedi, korlátozott ideig (30 napig) érvényes internetes hivatkozáson (linken) keresztül teszi elérhetővé az Ügyfél által megadott könyvelői e-mail-címre. A hivatkozás külön jelszó nélkül, annak birtokában nyitható meg. Az Ügyfél felelős a megadott könyvelői e-mail-cím helyességéért és naprakészen tartásáért, és tudomásul veszi, hogy a hivatkozás birtokosa a megosztott számlaanyaghoz hozzáfér. A Szolgáltató nem felel az abból eredő károkért, hogy az Ügyfél a hivatkozást vagy a könyvelői e-mail-címet illetéktelennek adta meg vagy továbbította.

8.4. Telegram napi összefoglaló

A napi összefoglaló Telegram-üzenet opcionális funkció, amelyet kizárólag az Ügyfél felhasználója kapcsolhat be, és bármikor kikapcsolhat. A funkció bekapcsolásával a felhasználó tudomásul veszi, hogy az összefoglaló (forgalmi adatok és grafikon) a Telegram Messenger Inc. szerverein keresztül kerül kézbesítésre.

8.5. Benchmark (összehasonlító kimutatások)

A régiós összehasonlító kimutatások nyilvánosan elérhető beszámolóadatokon alapulnak. Az Ügyfél Invoice moduljában kezelt számlaadatok más ügyfelek számára készülő kimutatásokban kizárólag anonimizált, aggregált – az Ügyfélre vissza nem vezethető – formában sem kerülnek felhasználásra a 9. pontban foglalt garanciák sérelmével.

8.6. Munkatársak meghívása

Az Ügyfél munkatársakat hívhat meg a rendszerbe e-mail-cím megadásával. Az Ügyfél szavatolja, hogy a meghívott személy e-mail-címének megadására jogosult. A lejárt, el nem fogadott meghívók a rendszerből törlésre kerülnek. Egy Ügyfélhez (céghez) legfeljebb 10 felhasználói fiók tartozhat.

8.7. Adatok törlése

Az Ügyfél a fiókjában elérhető törlési funkcióval bármikor kezdeményezheti cége és a hozzá tartozó valamennyi adat (számlaadatok, feltöltött fájlok, felhasználói fiókok) végleges törlését. A törlés a kezdeményezést követően azonnal és visszavonhatatlanul végrehajtásra kerül; a biztonsági mentésekből az adatok a mentési ciklus szerint, legkésőbb 30 napon belül futnak ki. A törlés nem keletkeztet díjvisszatérítési igényt (lásd 5. pont). Kilépő munkatárs esetén a felhasználó személyes adatai anonimizálásra kerülnek; a céges előzményadatok névtelenítve maradnak meg.

8.8. A feltöltött számlaképek megőrzési ideje

A rendszerbe feltöltött számlaképeket (PDF, kép vagy fénykép formátumban, ideértve a külföldi számlákat) a Szolgáltató a feltöltéstől számított legfeljebb 13 hónapig tárolja. E határidő elteltével a számlaképek automatikusan és visszaállíthatatlanul törlésre kerülnek; a Mediscan Invoice modul nem minősül tartós bizonylat- vagy dokumentumtárnak, és nem helyettesíti az Ügyfél saját bizonylatmegőrzését. A számviteli bizonylatok jogszabály szerinti (8 éves) megőrzési kötelezettsége az Ügyfelet terheli (lásd az 1. számú melléklet – DPA – 12. pontját); az Ügyfél köteles a számára szükséges bizonylatokat a 13 hónapos időszak lejárta előtt exportálni vagy más módon megőrizni. A 13 hónapos megőrzési idő nem érinti az Ügyfél 8.7. pont szerinti azon jogát, hogy adatai törlését bármikor korábban is kezdeményezze.

9. Üzletági elkülönítés és az adatok felhasználásának korlátozása

A Szolgáltató két, egymástól elkülönített üzletágat működtet: (i) a Mediscan üzletágat, amely a jelen ÁSZF szerinti szoftver- és kapcsolódó szolgáltatásokat nyújtja fogászati rendelők részére, valamint (ii) a dentalraktar.hu fogászati webáruházat. A két üzletág kapcsolódási pontja kizárólag a készletfigyelő modul opcionális automatikus utánrendelési funkciója (2.1. és 5. pont).

A Szolgáltató kifejezetten vállalja az alábbi garanciákat:

• az Invoice modulban kezelt számla- és forgalmi adatokat – ideértve különösen az Ügyfél más beszállítóitól, köztük a Szolgáltató versenytársaitól származó számlák adatait – kizárólag a jelen ÁSZF szerinti szolgáltatás nyújtásához használja fel;
• ezeket az adatokat semmilyen formában nem használja fel a dentalraktar.hu webáruház értékesítési, árazási, marketing-, ügyfélszerzési vagy versenyelemzési céljaira, és a webáruházi üzletág részére nem teszi hozzáférhetővé;
• az Invoice modul adataihoz kizárólag a Mediscan szolgáltatás üzemeltetéséhez szükséges, erre feljogosított munkatársak férnek hozzá, feladatuk ellátásához szükséges mértékben;
• az Ügyfél számlaadatait az Ügyfél üzleti titkaként kezeli, és azokra a titoktartási kötelezettség a szerződés megszűnése után is fennmarad;
• az összehasonlító (benchmark) kimutatások nem az ügyfelek számlaadataiból, hanem nyilvánosan elérhető beszámolóadatokból készülnek.

E kötelezettségvállalások megsértése súlyos szerződésszegésnek minősül. A jelen pont szerinti korlátozások az adatfeldolgozási megállapodásban (1. számú melléklet) foglalt célhozkötöttségi szabályokkal együtt értelmezendők.

10. Felelősség és korlátozások

A Szolgáltató a szolgáltatást gondossági kötelezettséggel nyújtja, azaz a tőle elvárható szakmai színvonal szerint működteti a rendszert. A Szolgáltató nem felel olyan károkért, amelyek:

• hálózati, internetkapcsolati vagy harmadik fél szolgáltatói (ideértve a NAV Online Számla rendszerét, a Telegramot és az igénybe vett felhő- és MI-szolgáltatókat) hibájából erednek;
• az Ügyfél hibás, hiányos vagy késedelmes adatmegadásából (ideértve a NAV technikai felhasználó és a könyvelői e-mail-cím megadását) erednek;
• a beolvasási folyamat elmulasztásából vagy a rendszer rendellenes használatából erednek;
• az MI-alapú kimenetek ellenőrzés nélküli felhasználásából erednek (8.2. pont);
• vis maior esemény következményei.

A Szolgáltató felelőssége – a jogszabály által megengedett mértékig – legfeljebb a vitatott időszakra eső szolgáltatási díj összegére korlátozódik, kivéve a szándékos vagy súlyosan gondatlan károkozást. A Mediscan nem minősül egészségügyi döntéstámogató rendszernek; az orvosszakmai döntések felelőssége az Ügyfelet terheli.

11. Szellemi tulajdon és tartalomhasználat

A weboldalon, a dokumentációkban, a prezentációkban és a rendszerben megjelenő minden tartalom – ideértve különösen az elnevezéseket, arculati elemeket, szövegeket, képi anyagokat, folyamatleírásokat, szolgáltatási modellt, know-how-t és adatbázis-struktúrát – a Szolgáltató vagy jogszerző partnerei szellemi tulajdonát képezi. A tartalom a Szolgáltató előzetes írásos engedélye nélkül nem másolható, nem sokszorosítható, nem tehető közzé és nem adható tovább. A Mediscan rendszer működési logikája, adatfolyamai, workflow-ja, csomagszerkezete és szolgáltatási modellje üzleti titoknak minősül; az ezekből származtatott saját rendszer fejlesztése, utánzása vagy versenyszolgáltatás kialakítása tilos, és jogkövetkezménnyel jár.

12. Adatkezelés és adatbiztonság

A Szolgáltató a személyes adatokat a hatályos jogszabályoknak, különösen a GDPR (EU 2016/679) rendelkezéseinek és az Infotv. (2011. évi CXII. törvény) előírásainak megfelelően kezeli.

12.1. A Szolgáltató kettős szerepe

A Szolgáltató a szolgáltatás nyújtása során két minőségben jár el:

• adatkezelőként a saját ügyfélkapcsolatai körében: a felhasználói fiókok, a cégprofil, a kapcsolattartási adatok, a számlázás és a kapcsolatfelvétel adatai tekintetében; ennek részleteit a weboldalon közzétett Adatkezelési Tájékoztató tartalmazza;
• adatfeldolgozóként (GDPR 28. cikk) az Invoice modulban az Ügyfél megbízásából kezelt adatok tekintetében: a NAV-ból szinkronizált, illetve a feltöltött számlákban szereplő harmadik személyek (vevők – ideértve a magánszemély pácienseket is –, szállítók, kapcsolattartók) adatai vonatkozásában. E körben az adatkezelő az Ügyfél; a Szolgáltató az Ügyfél utasításai szerint jár el.

Az adatfeldolgozásra a jelen ÁSZF 1. számú mellékletét képező Adatfeldolgozási Megállapodás (DPA) irányadó, amely az ÁSZF elfogadásával a felek között külön aláírás nélkül létrejön.

12.2. Az Ügyfél szavatosságvállalása

Az Ügyfél szavatolja, hogy az általa a rendszerben megadott harmadik személyek (különösen kapcsolattartó, könyvelő, meghívott munkatárs) adatainak megadására jogosult, és ezen érintettek tájékoztatásáról maga gondoskodik. Az Ügyfél mint adatkezelő felel azért, hogy az Invoice modulban feldolgozott számlaadatok kezelésére megfelelő jogalappal rendelkezik, és érintettjeit a saját adatkezelési tájékoztatójában tájékoztatja a Szolgáltató mint adatfeldolgozó igénybevételéről.

12.3. Betegadatok

A készletfigyelő modul betegadatot nem kezel, és abba betegadat nem vihető be (7. pont). Az Invoice modulban az Ügyfél kimenő számláin szerepelhetnek magánszemély vevők (páciensek) adatai; ezeket a Szolgáltató kizárólag az Ügyfél adatfeldolgozójaként, a DPA szerint kezeli. Egészségügyi dokumentáció, TAJ-szám vagy kezelési adat a rendszerbe ebben az esetben sem vihető be; a számlán a jogszabály által megkövetelt adattartalmon túl egészségügyi adat nem tüntethető fel.

13. Jogszabályi háttér, irányadó jog

A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a magyar jog az irányadó, különösen a 2013. évi V. törvény (Ptk.), a 2001. évi CVIII. törvény (elektronikus kereskedelmi szolgáltatások), a tisztességtelen piaci magatartás és a versenykorlátozás tilalmáról szóló 1996. évi LVII. törvény (Tpvt.), valamint az EU és a magyar adatvédelmi szabályok (GDPR / Infotv.). A jogviták rendezésére a felek elsődlegesen békés úton törekednek; ennek eredménytelensége esetén a Szolgáltató székhelye szerint illetékes magyar bíróság jár el.

14. Záró rendelkezések

A Mediscan szolgáltatás igénybevételének előfeltétele az Ügyfél által aláírt egyedi szolgáltatási szerződés; a jelen ÁSZF az egyedi szerződés általános alapját képezi. A Szolgáltató jogosult az ÁSZF-et módosítani; a módosításokat a weboldalon közzéteszi, és azok a közzététel napjától hatályosak. Ha az ÁSZF bármely rendelkezése érvénytelen, az a többi rendelkezés érvényességét nem érinti. A felek kapcsolattartása elsődlegesen elektronikus úton történik.

Melléklet:

• 1. számú melléklet – Adatfeldolgozási Megállapodás (DPA)